Aviso de privacidad

Quiénes somos

The Arper Group es un equipo de bienes raíces que opera bajo Alliance Real Estate Group, 4900 N 10th St, Ste B4, McAllen, TX 78504. Usamos este portal para nuestros propios clientes y equipo. No lo vendemos a nadie y no vendemos tu información.

Qué guardamos

• Tu nombre, correo, teléfono e idioma preferido, para invitarte, darte acceso y comunicarnos contigo.
• Los datos de tu operación o de tu propiedad en venta: la dirección, el precio y las condiciones, las fechas y plazos importantes, y las personas que participan (por ejemplo tu prestamista o la compañía de título).
• Los documentos que agregamos a tu operación, como el contrato, los anexos y las divulgaciones, y el texto leído de ellos para poder responder preguntas sobre ellos.
• La actividad de tu propiedad que registra tu agente, como visitas, comentarios y ofertas, y los reportes semanales que escribimos con ella.
• Cuándo se te envió tu invitación, si el correo llegó y cuándo se usó su enlace, para que tu agente sepa que la invitación te llegó. El enlace que trae funciona durante 72 horas.
• Cuándo entras por primera vez y cuándo abres por primera vez un reporte semanal, para que tu agente sepa que el reporte te llegó.
• Para el asistente: cuántas preguntas se hacen cada día y su tamaño, para mantener un límite diario. Tus preguntas y las respuestas no se guardan.
• Si agregas tus fechas a una aplicación de calendario, un enlace privado para ese calendario.
• Si te registras en una de nuestras casas abiertas: tu nombre, el teléfono y el correo que nos diste, tus respuestas a las preguntas del registro y el día, guardados con esa casa. No necesitas acceso al portal para esto, y registrarte no te da uno.

Para qué la usamos

• Para mostrarte a ti y a tu equipo cómo va tu operación.
• Para enviarte los correos que esperarías de nosotros: tu invitación y enlace de acceso, recordatorios de tus plazos y aviso de un nuevo reporte semanal.
• Para responder con el asistente preguntas sobre tus fechas y documentos.
• Para llevar nuestros propios registros de la operación, como lo exige la ley a un equipo de bienes raíces en Texas.
• Después de una casa abierta en la que te registraste: para mandarte la información de esa casa y para contactarte por llamada, mensaje de texto o correo, como aceptaste en la página de registro. Te escribe una persona de nuestro equipo; nada se envía por mensaje de texto automáticamente. Al dueño de la casa solo se le dice cuántas personas se registraron.

No usamos tu información para publicidad, y el portal no tiene publicidad ni rastreo.

Quién la puede ver

Tú ves solo tus propias operaciones y propiedades, y solo los documentos y contactos que tu agente decide compartir contigo. Nuestro equipo ve las operaciones en las que trabaja; el líder del equipo las ve todas. Estos límites los aplica la base de datos misma, no solo las páginas.

Compartimos información con las demás personas de tu operación (por ejemplo el otro agente, tu prestamista o la compañía de título) solo cuando la operación lo requiere, igual que lo haríamos sin el portal.

Servicios que la manejan por nosotros

El portal depende de algunas empresas para funcionar. Cada una maneja la información solo para darnos su servicio:

• Supabase guarda la base de datos y los archivos del portal, y maneja el acceso.
• Vercel aloja las páginas del portal.
• Anthropic (Claude) lee documentos y redacta respuestas y reportes. Usamos el servicio empresarial de Anthropic, con condiciones que no le permiten entrenar sus modelos con lo que le enviamos.
• Resend envía los correos del portal y recibe por nosotros las confirmaciones de visitas de ShowingTime.
• Si agregas tus fechas a Google Calendar, Apple Calendar u Outlook, esa aplicación lee tu enlace privado de calendario, bajo sus propias condiciones de privacidad.
• Los registros de casa abierta llegan por nuestro sitio web y también se guardan en nuestra propia lista de contactos (Google Sheets) y en nuestro sistema de clientes (Brivity), salvo que nos hayas dicho que ya trabajas con un agente.

Sobre el asistente

El asistente responde preguntas de hechos a partir de las fechas y los documentos compartidos de tu operación. Puede equivocarse y no da consejos legales, fiscales ni financieros. Confirma con tu agente cualquier cosa importante.

Cookies

El portal usa solo las cookies que necesita: una que mantiene tu sesión abierta y otra que recuerda tu idioma. No hay cookies de publicidad ni de análisis.

Cómo la protegemos

Las conexiones al portal van cifradas. Los documentos se guardan en un almacenamiento privado que solo pueden abrir las personas con acceso a esa operación. Cada persona ve solo lo que su función le permite.

Cuánto tiempo la guardamos

Guardamos los registros y documentos de cada operación durante cuatro años después de que la operación cierra o termina, como lo exigen las reglas de bienes raíces de Texas, y más solo cuando hay una razón (por ejemplo, un cliente anterior que nos lo pide). Cuando nos lo pidas, quitamos lo que no estamos obligados a guardar.

Tus opciones

Puedes preguntarnos qué información tenemos sobre ti, pedirnos que la corrijamos o pedirnos que la quitemos. Puedes quitar el enlace de calendario de tu aplicación cuando quieras. Para pedirlo, contáctanos abajo; una persona de nuestro equipo atiende cada solicitud.

Cambios a este aviso

Si el portal empieza a guardar o usar información de una forma nueva, actualizaremos esta página y su fecha antes de hacerlo.

Contáctanos

Mauricio Arredondo · (956) 517-5223 · rgvrealtormau@gmail.com